Como nasce um torcedor?

Por que razão você torce para seu time? Você já parou para pensar nisso? E o que isso importa para o marketing esportivo? Bom, isso importa muito. Já que a essência do marketing é atender as necessidades dos clientes.

Se adaptarmos o marketing para o marketing esportivo, seara na qual o cliente é chamado de torcedor e, dessa forma, tudo se encaixa. Então, pensemos em algumas peculiaridades do esporte, sobretudo o futebol. O torcedor costuma torcer para o mesmo time a vida inteira. Agora chegamos ao cerne da questão, dessa forma volto a pergunta, por que razão você torce para seu time?

Vamos a algumas hipóteses, mesmo que remotas do que acontece na prática. Chamo de remota, pois não conheço algum tipo de pesquisa que me forneça dados concretos sobre tal fato. Grande parte dos torcedores já torcem por um time sem nem ter a opção de escolher. Quando a criança nasce, é comum que o time do pai prevaleça na porta do quarto da maternidade, sem esquecer da roupinha com as cores e a logomarca do clube do coração do pai. Como a figura masculina está mais ligada ao futebol do que a mulher, será ele que levará o filho ao seu primeiro jogo, por exemplo. Outras figuras familiares são importantes na escolha do clube, pode ser o avô materno que faça esse papel ou outros membros da família, como o tio.

Passando da primeira investida, em que o garoto é asfixiado a escolher um clube, existem outras vertentes que podem influenciar na escolha de um time. Como o local onde a criança nasceu. O pai pode ser carioca, torcer para o Flamengo, mas o filho nasceu em Curitiba e mora do lado do estádio do Atlético, certamente frequentará os jogos do clube e, consequentemente, tende a torcer pelo time paranaense.
Partindo de outro pressuposto, existe aquele torcedor que o pai é santista, o tio é palmeirense e o avô corintiano. E o garoto nasceu no final da década de 80 e pegou o auge do Palmeiras, em que o clube venceu muito mais do que os times do pai e do avô. Sendo assim, ele começa a torcer para o time do tio que é o que está ganhando tudo na época. Esse é o grande trunfo do São Paulo, que nas últimas duas décadas começou a ganhar muitos títulos e sua torcida aumentou de forma considerável.

Outro ponto importante a ser salientado e que se agrega aos anteriores são os veículos de comunicação. Na década de 60, por exemplo, as pessoas ouviam a rádio Globo do Rio de Janeiro no Nordeste, dessa forma, a torcida por clubes cariocas nessa região é muito maior que para clubes paulistas. É comum, em algumas regiões, o torcedor ter dois clubes. Geralmente torcem para um clube local ou para um clube grande do país que geralmente é do Rio de Janeiro ou São Paulo.
Portanto, vimos alguns fatores que levam uma pessoa a torcer por um determinado clube. A influência da família, o desempenho esportivo do clube, a localização de sua residência, a exposição do clube nos veículos de mídia e uma mistura de tudo isso. Claro que existe outros pontos que podem influenciar na escolha, porém seria estender demais, por isso focamos nos principais.

Após identificados os principais pontos, é necessário partir para as ações para que, de alguma maneira, o clube possa influenciar na escolha, não dependendo apenas do desempenho esportivo, mídia, influência dos pais, etc. Uma boa ação foi a do São Paulo, que criou o batismo tricolor. Pegando o consumidor desde o berço. Outro ponto interessante é a estratégia da Olympikus no Flamengo. A empresa aumentou consideravelmente o número de ponto de vendas de produtos licenciados do clube, visando atingir uma gama maior de torcedores.

Enfim, se para uma organização conquistar e manter um cliente é importantíssimo, para uma organização esportiva, sobretudo o futebol, se torna essencial, pois a fidelização pelo produto é muito maior do que em outros segmentos. Por isso, o torcedor/consumidor precisa ter acesso ao clube, ver o time disputando campeonatos importantes, acompanhando seu clube nos veículos de comunicação, ver o time de perto, sentir a emoção de um estádio, ter um ídolo a quem admirar, ter acesso aos produtos licenciados, dentre de uma gama de outros fatores que são essencias para conquistar e manter seus clientes, no caso os torcedores.